Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

Zainstalowany w ratuszu opłatomat odmówił przyjmowania gotówki. Konieczna będzie zmiana... algorytmu

Lech Klimek
Lech Klimek
W kasie gorlickiego ratusza nie zapłacisz już za podatek i wywóz śmieci
W kasie gorlickiego ratusza nie zapłacisz już za podatek i wywóz śmieci archiwum
W Urzędzie Miejskim w Gorlicach od niedawna działa opłatomat, w którym można uregulować wszystkie urzędowe zobowiązania. Maszyna znajduje się w Biurze Obsługi Klienta, na parterze głównego budynku ratusza. Zastąpiła działające jeszcze do niedawna okienko z panią kasjerką. Mieszkańcy tłumnie ruszyli, by wywiązać się ze swojego obowiązku. I zaczęły się kłopoty.

Przez pierwsze dni działania opłatomatu, wszystko działało bardzo sprawnie. Aż nadszedł pechowy poniedziałek, 13 lutego. Kto przyszedł z banknotami w portfelu, ten odszedł z kwitkiem.

- Wzięłam rachunek do zapłacenia i stawiłam się w ratuszu – opowiada Agata Piróg. - Chciałam zapłacić gotówką, ale okazało się, że maszyna jej nie przyjmuje. Gdy zdziwiona odwróciłam się do pań, które pracują w Biurze Obsługi, te poinformowały mnie, że maszyna się najzwyczajniej w świecie zapchała się i więcej gotówki nie przyjmie. Można było jednie dokonać transakcji przy pomocy karty płatniczej – dodaje.

Algorytm zawiódł, konieczna korekta

Ci, którzy nie korzystają z takich form, mieli więc kłopot.
- Tak naprawdę to wydarzenia z poniedziałku wszystkich nas zaskoczyły – mówi Łukasz Bałajewicz, zastępca burmistrza Gorlic. - Urządzenie jest obsługiwane przez firmę zewnętrzną i ona na podstawie swoich algorytmów ustala częstotliwość opróżniania kaset z gotówką. Tym razem ten system zawiódł i pewnie konieczne będą pewne korekty – dodał.
Jak się okazało tylko w poniedziałek, do urządzenia wpłynęło więcej gotówki, niż przez cały poprzedni tydzień. Gdy zablokowała się możliwość wpłat gotówkowych, w ratuszu doraźnie uruchomiono niedziałającą już kasę, tak by umożliwić wszelkim dokonanie opłat.
- Gdy kasety z gotówką zostaną opróżnione, opłatomat znów będzie działał z wykorzystaniem wszystkich swoich funkcji – deklaruje zastępca burmistrza.

Nie trzeba się bać nowinek

Urządzenie jest łatwe w obsłudze, ma intuicyjne, dobrze opisane menu. Dla ułatwienia dokonywania wpłat ułatwienia, decyzje podatkowe i zawiadomienia o opłatach za odpady, od tego roku mają kod QR, po którego zeskanowaniu w opłatomacie, wystarczy uzupełnić na ekranie wpłacaną kwotę. Musi ona odpowiadać jednej lub większej liczbie rat, które chcemy uiścić lub zaległości wraz z ewentualnymi kosztami upomnienia.

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Michał Pietrzak - Niedźwiedź włamał się po smalec w Dol. Strążyskiej

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na gorlice.naszemiasto.pl Nasze Miasto